Fir an de perséinleche Beräich bei betfirst eran ze kommen, brauchs du en aktive Benotzerkont. Du melds dech mat dengem Benotzernumm oder E-Mail-Adress an denger Passwuert un; dono gesäis de deng Donnéeën, d’Transaktiounshistorik an d’Kontastellungen op enger Plaz.
Den Zougang funktionéiert um PC iwwer de Browser an um Smartphone oder Tablet ënner ios an android. Ouni Kont geet d’Umeldung net; du muss de Kont als éischt uleeën an d’Basisdaten ausfëllen, soss bleiwe Funktiounen wéi Abezuelen an Ausbezuelen gespaart.
Maach d’Menu op, tipps op „Aloggen“ a ginn deng E-Mail an d’Passwuert an; um ios oder android läit et meeschtens uewen riets. Wann d’Säit net lued, kontrolléier ob s du am richtege Land-Portal bass an ob däi Browser Cookies zouloosst.
Benotz „Passwuert vergiess“ a setz et iwwer de Link an dengem E-Mail-Postfach nei; kuck och am Spam-Ordner. Tippen op der Tastatur kann Autokorrektur maachen, dofir schalt se kuerz aus oder probéier eng aner Tastatur-Sprooch.
Sich an denger Mailbox no ale Messagen vu betfirst fir d’Adress ze fannen, oder kuck ob s du nach eng al Bestätegung am Archiv hues. Wann dat net geet, bleift de Kontakt mam Support fir d’Kontodonnéeën ze verifizéieren.
Läscht Cache a Cookies, start de Browser nei a probéier et nach eng Kéier. Wann s du e VPN oder en Ad-Blocker benotz, schalt en aus, well dat de Login-Flow blockéiere kann.
Am Kont-Beräich kanns du 2fa aktivéieren a se mat enger Authenticator-App um Handy verbannen, dono freet betfirst beim Aloggen e Code. Wann s de däin Handy wiessels, aktualiséier d’2fa-Set-up direkt, soss riskéiers de beim Login gespaart ze sinn.
No der éischter Umeldung kann betfirst eng Identitéitskontroll ufroen, fir d’Kontodonnéeën ze bestätegen an Ausbezuelungen no de gängege Compliance-Reegele fir Lëtzebuerg ze erméiglechen.
Eng Verifizéierung kënnt direkt no der Registréierung, bei enger éischter Ausbezuelung oder wann Donnéeën am Profil geännert ginn (Numm, Adress, Gebuertsdatum).
Kontrollen ginn och ugestouss, wann eng Bezuelmethod net mam Kont zesummepasst, wann eng Kaart en anere Kontohalter weist oder wann et Onkloerheete bei der IP/Standuert-Notzung gëtt.
Bei 2fa-Login oder engem neien Apparat kann eng zousätzlech Sécherheetskontroll kommen, bis d’Identitéit bestätegt ass.
Dokumenter ginn normalerweis als Foto oder Scan am Kont eropgelueden; d’Biller musse liesbar sinn, mat allen Ecker, ouni Ofdeckung an ouni staark Reflexiounen.
Fir Ausbezuelungen iwwer Kaart oder E-Wallet kann betfirst eng zousätzlech Bezuelmethod-Kontroll ufroen, fir ze bestätegen datt d’Bezuelmethod dem selwechte Kontohalter gehéiert.