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FAQ Sobre Login Na betFIRST

  • Como é que eu entro na minha conta da betFIRST pelo telemóvel, sem me perder no site? Abre o site ou a app, toca em “Entrar” e escreve o teu e-mail (ou nome de utilizador) e a palavra-passe. Se o telemóvel sugerir guardar os dados, confirma só se o aparelho for teu.
  • O que é que eu faço se me esqueci da palavra-passe e não consigo entrar na betFIRST? No ecrã de login, escolhe “Esqueci-me da palavra-passe” e pede o link de recuperação para o e-mail registado. Cria uma palavra-passe nova e volta ao login com os dados atualizados.
  • Porque é que a betFIRST diz que a minha palavra-passe está errada, mesmo eu tendo a certeza que está certa? Confirma se o teclado mudou para maiúsculas, se há espaços no fim e se estás a usar o e-mail correto. Se continua a falhar, faz a reposição de palavra-passe para eliminar qualquer erro guardado no preenchimento automático.
  • O que faço se não recebo o e-mail para recuperar o acesso à betFIRST? Vê a pasta de spam e pesquisa por “betFIRST” no correio para apanhar mensagens filtradas. Se não aparecer, pede o envio outra vez e confirma se o e-mail escrito no formulário está igual ao do registo.
  • Dá para eu ficar com a sessão iniciada na betFIRST, ou isso sai sozinho? A betFIRST mantém a sessão iniciada no mesmo dispositivo, mas pode pedir login de novo depois de atualizações, limpeza de cookies ou por segurança. Em computadores partilhados, termina sempre a sessão no fim.
  • Como é que eu entro na betFIRST quando aparece um pedido de código de segurança tipo 2fa? No login, escreve o utilizador e a palavra-passe e, quando pedir o código, abre a app de autenticação e coloca o número mostrado. Se trocaste de telemóvel e perdeste o 2fa, tens de recuperar o método de verificação na área de conta antes de voltares a entrar.