Log ind for at få adgang til din konto og saldo
Log ind på din betfirst-konto
For at få adgang til din konto hos betfirst skal du bruge log ind-funktionen og indtaste de samme oplysninger, som du valgte ved registrering. Uden en oprettet konto kan du ikke se saldo, indsætte eller hæve, eller åbne din spil- og transaktionshistorik. Hvis du har aktiveret 2fa, afslutter du log ind med en engangskode.
Du kan logge ind fra både pc og mobil via browser, og på mobil gælder det samme login som på computer. Efter log ind ligger kontoindstillinger og betalingssektionen samlet ét sted, så du kan administrere personlige data og betalinger i dkk med fx visa eller mastercard. Betfirst bruger ssl til at kryptere forbindelsen under log ind.
Sikkerhed ved login hos betfirst
- 2FA: Slå 2fa til i kontoindstillinger, så login kræver både adgangskode og en engangskode. Brug en autentificeringsapp på ios eller android frem for sms, fordi app-koder ikke afhænger af mobilnettet. Gem backup-koder offline, og opdater dem efter en telefonudskiftning.
- Password: Brug en unik adgangskode, som ikke genbruges fra e-mail, netbank eller andre spillesider. Sigt efter mindst 12 tegn med en blanding af store og små bogstaver, tal og symboler, og undgå navne, fødselsdatoer og almindelige mønstre som “1234”. Skift adgangskode med det samme ved mistanke om læk eller hvis du har logget ind på en delt enhed.
- Notifications: Aktivér beskeder om nye login, login fra ny enhed, ændring af adgangskode og ændringer i udbetalings- eller betalingsoplysninger. Reagér på en ukendt login-besked ved straks at ændre adgangskoden, aktivere 2fa og gennemgå seneste aktivitet. Hold e-mailkontoen sikret med egen 2fa, fordi notifikationer og gendannelse typisk går via e-mail.
Hvordan logger jeg ind på betfirst fra mobilen, når jeg bare vil i gang med det samme?
Åbn betfirst, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail eller dit brugernavn samt din adgangskode. Hvis du bliver bedt om det, bekræfter du log ind med en kode via sms eller e-mail.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode, og jeg ikke kan komme ind på min betfirst-konto?
Tryk på “Glemt adgangskode” på log ind-siden og følg linket, der bliver sendt til din e-mail. Vælg en ny adgangskode, og log ind igen med de nye oplysninger.
Hvorfor siger betfirst, at mine log ind-oplysninger er forkerte, selvom jeg er ret sikker på, at de passer?
Tjek om du har skrevet forkert, om caps lock er slået til, og om du bruger den e-mail, du oprettede kontoen med. Virker det stadig ikke, nulstil adgangskoden og prøv igen.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager koden til 2fa, når jeg prøver at logge ind?
Kig i spam/uønsket mail, og vent et minut, før du anmoder om en ny kode. Hvis du bruger sms, så tjek mobildækning og om dit nummer på kontoen stadig er korrekt.
Kan jeg være logget ind på betfirst på både min computer og min telefon på samme tid?
Ja, du kan godt bruge samme konto på flere enheder, men betfirst kan bede om ekstra bekræftelse, hvis noget ser anderledes ud end normalt. Hvis du bliver logget af, så log ind igen og gennemfør bekræftelsen.
Hvad gør jeg, hvis jeg bliver sendt tilbage til log ind-siden igen og igen, når jeg prøver at komme ind på betfirst?
Ryd cookies og cache i din browser eller opdater appen til nyeste version, og prøv igen. Hjælper det ikke, så slå eventuel vpn fra og test på et andet netværk.
Konto-verifikation efter login hos betfirst
Efter login kan betfirst bede om verifikation for at bekræfte identitet, alder og betalingsoplysninger. Det sker typisk som en del af krav mod svindel og hvidvask, og kontoen kan få begrænsninger, indtil dokumenterne er godkendt.
Hvornår verifikation normalt kræves
Betfirst udløser ofte verifikation, når du skal hæve penge, når indbetalingsmønsteret ændrer sig, eller når systemet registrerer uoverensstemmelser i dine konto-oplysninger. Verifikation kan også blive nødvendig ved større indbetalinger, skift af betalingsmetode, eller hvis du logger ind fra en ny enhed eller et nyt netværk.
Hvilke dokumenter der typisk bliver bedt om
Du bliver som regel bedt om billeder eller scanninger i farver, hvor alle hjørner er synlige, og hvor navn og datoer kan læses. Oplysningerne på dokumenterne skal matche det, du har tastet i profilen.
- ID: Pas eller nationalt id-kort. Nogle gange accepteres kørekort som billed-id, hvis alle data er tydelige.
- Adresse: Dokumentation for bopæl, fx kontoudtog, regning for el/vand/varme eller brev fra offentlig myndighed. Dokumentet skal typisk være nyere og vise navn og adresse.
- Betaling: Dokumentation for den betalingsmetode, du bruger. Ved kortbetaling kan der blive bedt om foto af kortet, hvor kun de sidste 4 cifre er synlige, og hvor sikkerhedskoden er skjult. Ved e-wallet kan et skærmbillede med navn og kontodetaljer blive krævet.
- Kilde til midler: Ved højere beløb kan betfirst kræve dokumentation for, hvor pengene kommer fra, fx lønsedler, årsopgørelse eller kontoudtog, der viser indbetalinger.